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第588回 届いた商品が説明文と違う/壊れている
ネット / フリマアプリ

第588回 届いた商品が説明文と違う/壊れている

●届いた商品が説明文と違う/壊れている (メルカリ) ●〔解 …

第587回 「料金について確認したい人は『1』を」自動音声ガイダンスに従ったら… “電話犯罪”対策も突破する詐欺犯の驚がく手口
ネット / 消費生活

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第586回 メルカリで詐欺に遭った話 不誠実な事務局の対応、ユーザーが「絶対にやってはいけない」こと
ネット / フリマアプリ

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第585回 電話番号末尾が「110」でももう安心できない! 警察を騙るオレオレ詐欺が多発【トビラシステムズ調べ】
ネット / 消費生活

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第584回 ネット通販 あらかじめ入っているチェックに注意
ネット / 通信販売

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第583回 新生活スタート後に気を付けたい消費者トラブル
ネット / 消費生活

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第582回 海外事業者とのサブスク契約だったなんて!-申込前に契約内容の確認を-
ネット / 消費生活

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第581回 カスタマーサポートに対して若年層は「手軽さ」、高年齢層は「親身さ」求める傾向 アルティウスリンク調査
ネット / 通信販売

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第580回 レビュー欄の「不自然な日本語」は要注意…ネット通販の粗悪品モバイルバッテリーで事故相次ぐ
ネット / 通信販売

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●レビュー欄の「不自然な日本語」は要注意…ネット通販の粗悪品 …

第579回 ボタン電池の誤飲事故に注意!
ネット / 消費生活

第579回 ボタン電池の誤飲事故に注意!

●ボタン電池の誤飲事故に注意! (国民生活センター) ●〔解 …

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●ケースでわかる 通販トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)取得。★2024年 食品ロス削減推進サポーター 取得。ストリームラインは、BASEオフィシャルパートナーです。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁等の情報を参考にしています。

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