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第700回 テレビショッピングにかかる消費者トラブル-テレビ広告の情報だけではなく、電話口でも商品や契約条件等をよく確認しましょう-
ネット / 通信販売

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第678回 「越境」消費者相談が2024年度に約6000件、大半が越境ECトラブル…国民生活センター
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第637回 2024年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)
通信販売

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第629回 定期購入 「返品」だけでは解約になりません
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第588回 届いた商品が説明文と違う/壊れている
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第467回 Amazonの「置き配」に関する、気になる疑問をスッキリ解決
ネット / 通信販売

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第440回 PayPayで“返金”のはずが“詐欺師に送金”していた…「認証コード入力」が実は「送金額」の新手口 被害総額1.5億円で警視庁危機感
ネット / 通信販売

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第431回 その通信販売は大丈夫? ”最終確認画面”をよく確認しましょう!
通信販売

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第403回 オンラインショップの返品経験者は4割以上、瑕疵がないのに「汚れや破損で返品」経験ありは3割…Riskified Japan調査
ネット / 通信販売

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通信販売

第370回 2023年度 消費者相談件数とその概要 ④相談内容別件数(苦情内容)

・2023年度 消費者相談件数とその概要 (日本通信販売協会 …

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●ケースでわかる 消費者トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)取得(登録番号 第223-1382-1号)。★2024年 食品ロス削減推進サポーター 取得。ストリームラインは、BASEオフィシャルパートナーです。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁等の情報を参考にしています。

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