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第608回 偽造品「相乗り出品」訴訟でアマゾンが敗訴、3500万円の賠償命じる

●偽造品「相乗り出品」訴訟でアマゾンが敗訴、3500万円の賠 …

アマゾン、「代金引換」の提供を6月5日までに取りやめ

・アマゾン、「代金引換」の提供を6月5日までに取りやめ (ネ …

最近の偽アマゾンサイトの傾向は?→クレカ情報クレクレサイトになっていた

・最近の偽アマゾンサイトの傾向は?→クレカ情報クレクレサイト …

【ニュース】アマゾンが宅配ロッカー参入。「Amazon Hub ロッカー」をファミマ等に設置

・アマゾンが宅配ロッカー参入。「Amazon Hub ロッカ …

【ニュース】アマゾンジャパンをかたった詐欺被害が相次ぐ

・アマゾンジャパンをかたった詐欺被害が相次ぐ 被害総額は1億 …

第794回 オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう!

●オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われ …

第793回 取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく「開示請求」をご活用ください!

●取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく「開示請求 …

第508回 「置き配」の窃盗がじわり増加中 被害にあえばほとんどが「泣き寝入り」で宅配ドライバーも不安視

・「置き配」の窃盗がじわり増加中 被害にあえばほとんどが「泣 …

第467回 Amazonの「置き配」に関する、気になる疑問をスッキリ解決

・Amazonの「置き配」に関する、気になる疑問をスッキリ解 …

第461回 日本版「製品安全誓約」、10月にACアダプターなど18件の出品を削除

・日本版「製品安全誓約」、10月にACアダプターなど18件の …

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●ケースでわかる 消費者トラブル!


通信販売、オークションやフリマアプリでよくあるトラブルをわかりやすく、ショップジャパン元社員の通販エキスパート検定1級(通販マネジメント編)を持つお客様対応専門員(CAP)が解説します。★2023年 消費生活アドバイザー(内閣総理大臣及び経済産業大臣事業認定資格)及び消費生活相談員資格(国家資格)取得(登録番号 第223-1382-1号)。★2024年 食品ロス削減推進サポーター 取得。ストリームラインは、BASEオフィシャルパートナーです。

おもに、日本通信販売協会、通販新聞、国民生活センター、消費者庁等の情報を参考にしています。

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  • 第819回 2025年度 事業者相談件数とその概要 ④景表法等法律相談の内容 2026年4月29日
  • 第818回 2025年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 2026年4月28日
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  • 第816回 2025年度 事業者相談件数とその概要 ①相談件数・相談内容 2026年4月26日

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  • 第596回 2024年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 に 第818回 2025年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容 - ストリームライン より
  • 第595回 2024年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 に 第817回 2025年度 事業者相談件数とその概要 ②顧客対応相談内容 - ストリームライン より
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