・通信販売はクーリング・オフできません
（国民生活センター）
・〔解説〕
「通信販売にクーリング・オフはありません。」ネット通販でも、TVショッピングでも、カタログや新聞などの通販すべてにおいて、クーリング・オフはありません。「クーリング・オフ＝返品」と思っている人が意外と多くいますが、実際にはまったく違うものです。通販で返品をする場合は、各社の返品ルールに従うことになります。そのルールは「返品特約」として表示されていたり、「特定商取引法の表示」などと言う表示がされていますので、通販サイトでチェックしてみてください。それらの記載がない場合は、商品を受け取った日を含み8日以内であれば、無条件で送料お客様負担で返品ができます。
・〔対策〕
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談してみましょう。最終確認画面をスクリーンショットする方法は、「スクリーンショット」の検索結果からご確認ください。
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（ケースでわかる 通販トラブル！）