【ニュース】えっ！通信販売　クーリング・オフできないの？

「通信販売はクーリング・オフができません。」とここでは何回も注意喚起をしてきました。まだまだ知られていないんですね。国民生活センターから注目情報として発表がありましたので、改めて書いておきます。

お客様の中には「クーリング・オフ＝返品」と思っている人が意外と多くいます。法律的にはクーリング・オフと返品は意味が違うんですが、ストリームラインのお客様と喋っていると、ニュアンスはキチンと理解しているようでしたので、正しい用語の説明をすることはしませんでした。法律の専門家じゃないので、ニュアンスを理解していればOKです。

くわしくは、下記の「「クーリング・オフ」の検索結果」を参考にしてください。特に、「ケース16 返品特約とクーリング・オフ」と「ケース17 返品特約の表示方法」を熟読してください。