通販110番に寄せられた「通販に関する消費者相談件数」は、3,977件となり対前年度比16.6%の減少となりました。これは、「詐欺的サイト」に関する相談が30％以上減少したのがおもな要因とされています。また、「架空請求詐欺」の件数が半減したことも、減少の要因とされています。
・2018年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2019 May/June」pp.10-15 ）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2019_05-06.pdf
※出典：公益社団法人日本通信販売協会 https://www.jadma.or.jp/
・【ニュース】2020年度 消費者相談件数とその概要 ①相談件数
・【ニュース】2019年度 消費者相談件数とその概要 ①相談件数
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