・サブスクリプション アプリの削除だけでは解約になりません!
(国民生活センター)

●〔解説 by ChatGPT〕
無料体験で登録した動画配信サービスを利用せずアプリを削除したものの、解約手続きをしていなかったため、半年以上料金が引き落とされ続けた事例が紹介されています。サブスクはアプリを削除しただけでは解約にならず、事業者が定める方法で手続きが必要です。無料期間終了後は自動で有料になる場合も多いため、契約内容を確認し、クレジットカードやキャリア決済の明細を毎月確認しましょう。困ったときは消費生活センターへ相談してください。
(以上、ChatGPTによる要約)
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
高齢者には「サブスク」というよりも「新聞や雑誌の定期購読」という例を示したほうがわかりやすいかもしれません。アプリを削除しただけでは、解約にならないことは意外と知られていないのかもしれませんが、よく考えてみたら、わかりそうな気もしますが…。また、クレジットカードを止めたから解約されたと思っていますか?とりあえずは、勝手に引き落とされることはなくなりますが、翌月にも同じことが起こりますよ。それは、サブスク自体の解約がされていないからです。毎月毎月、クレジットカードを止めますか?サブスクそのものの解約をしないと永久に続きます。未払い遅延も続きますよ。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188(いやや!)」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
第752回 毎月引き落とされるなんて…高齢者が理解しづらい「サブスク」 「解約できない」と不満も
(ケースでわかる 通販トラブル!)