●2025年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
（日本通信販売協会）
●〔解説 by ChatGPT〕
2025年度の事業者相談では、顧客対応に該当しない相談が110件あり、会員からの相談が88件、非会員から22件だった。顧客対応以外の相談項目には、法律・規制に関する内容が多く含まれ、特に特定商取引法関連のものがトップとなった。
（以上、ChatGPTによる要約＆編集）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
特定商取引法をはじめ、広告・表現内容等や販売方法に関する相談など法律による情報についてが多くなりました。
●〔参考リンク〕
2024年度 事業者相談件数とその概要 ③顧客対応以外相談内容
（ケースでわかる 通販トラブル！）