●メルカリ、「メルカリ便」で「匿名返品機能」提供 安心・安全への取り組みを強化
（日本ネット経済新聞）
●〔解説 by ChatGPT〕
メルカリは2026年3月、「メルカリ便」を利用した取引で匿名返品機能の提供を開始した。出品者と購入者は氏名や住所などの個人情報を明かさずに返品でき、取引画面から手続きを完結できる。返品送料は無料で、プライバシー保護と安心・安全な取引環境の強化を目的とした取り組みとして導入された。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
メルカリは、安心・安全に取引できるために個人情報を教え合わずに配送できる匿名配送を提供していますが、届いた商品に不備があった際などの返品手続きでは利用者間で住所などの個人情報を開示する必要がありました。今回の変更で、購入から返品まですべてのステップで個人情報を伝えずに取引が可能になり、安心・安全なやり取りが可能になりました。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
「メルカリ 返品」の検索結果
（ケースでわかる 消費者トラブル！）