●オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう！
（消費者庁）
●〔解説 by ChatGPT〕
このリーフレットは、消費者がオンラインモールなどの取引デジタルプラットフォームを利用する際に、事業者が消費者保護のための取り組みを行っているかを確認する重要性を説明した啓発資料です。プラットフォーム提供者は、消費者と販売者間の連絡手段の確保や苦情対応、販売者の身元確認などの消費者保護策を実施・開示することが求められており、利用前にこうした体制をチェックすることがトラブル防止に役立つと伝えています。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
アマゾンや楽天市場などのデジタルプラットフォーム提供者は、消費者と販売者間の連絡手段の確保や苦情対応、販売者の身元確認などの消費者保護をチェックすることが求められ、バックヤードの部分を強化することで安心・安全や信頼を訴求できます。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
第793回 取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく「開示請求」をご活用ください！
（ケースでわかる 消費者トラブル！）