●「結構です」は逆効果!? 訪問販売を撃退する“最強の断り文句”とは
(Yahoo!ニュース)
●〔解説 by ChatGPT〕
記事によると、訪問販売を断るときに「結構です」など曖昧な表現は、営業側に“まだ話を聞いてくれる余地がある”と思わせてしまい、逆効果になりがちです。最強の撃退法としては、そもそもドアを開けない・テレビドアホン越しに対応する・はっきり「要りません、お帰りください」と断るなど、相手に可能性を感じさせない明確な拒否が重要だと指摘されています。
(以上、ChatGPTによる要約)
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー
「結構です」など曖昧な表現は、営業側は勝手に都合のいいように解釈して、必要以上にセールストークを続けます。日本人は曖昧な表現を美徳とする日本語を話す国民ですが、意思表示はハッキリとするのが訪問販売などの悪質商法に引っ掛からないコツです。訪問販売では、消費者が契約締結の意思がないことを示したときには、その訪問時においてそのまま勧誘を継続すること、その後改めて勧誘することが特定商取引法に置いて禁止されています(再勧誘の禁止等(法第3条の2))。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188(いやや!)」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
「再勧誘」の検索結果
(ケースでわかる 消費者トラブル!)