●有料老人ホームの退去時トラブル
（国民生活センター）
●〔解説 by ChatGPT〕
国民生活センターの「有料老人ホームの退去時トラブル」では、退去時に修繕費やクリーニング費用を請求され納得できないという相談事例を紹介しています。原則として経年による汚れや通常使用の傷は入居者負担にならないとされますが、契約書の特約がある場合は内容に従う必要があります。契約時に書面で内容をしっかり確認し、退去時の室内状況も記録するとともに、納得できない請求は説明を求め、困ったら消費生活センターに相談することが勧められています。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
一般的な賃貸住宅と同様に、年月の経過による損耗や通常の使い方をしていても発生する汚れやキズなどの修繕費用については、入居者が費用を負担する必要はないです。気になる個所は入居時などに撮影しておくと交渉の際に役立つでしょう。細かな内容については契約書を確認しましょう。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
第583回 新生活スタート後に気を付けたい消費者トラブル
（ケースでわかる 消費者トラブル！）