●2024年度消費生活相談 「インターネット通販」19万件、「定期購入」9万4000件
（通販通信ECMO）
●〔解説 by ChatGPT〕
2024年度の消費生活相談では、全国で計91万件の相談が寄せられました。そのうち販売手段別では「インターネット通販」に関する相談が約19万件、「定期購入」に関する相談が約9万4000件となり、ともに上位を占めています。特に、商品の一般的な相談に加えて、化粧品や健康食品に関するトラブルが増加傾向にあり、インターネット広告経由で定期購入に思いがけず複数回申し込んでしまったケースなども目立ちました。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
「化粧品、健康食品のネット通販による定期購入」についての相談件数が多い、という結果は昨今の傾向です。これら「通信販売」に関するものが全体の3分の1を占めています。日常に浸透してきた「通信販売」ですが、お試しだけのつもりだったのに、定期購入の契約になっていた、という思わぬトラブには注意しましょう。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●2024年度 全国の消費生活相談の状況－PIO-NETより－
（国民生活センター）