●ダークパターン 事例イラスト集
（消費者庁）
●〔解説 by ChatGPT〕
こちらの資料「ダークパターン事例イラスト集」は、新未来創造戦略本部・国際消費者政策研究センターで作成されたもので、消費者庁の公式見解ではなく、実際の事例をイラストでわかりやすく説明したものです。具体的には、以下14タイプの “ダークパターン” を紹介しています。
1. 強制登録：会員登録をしなければ購入しづらくする
2. 強制的情報開示：拒否できないクッキー同意ボタンなど
3. 隠された情報：返金条件などを見えづらく表示
4. 事前選択：高額なオプションが初期選択されている
5. 不当参照価格：根拠不明の割引表示
6. ひっかけ質問：否定形で誤解を誘うチェックボックス
7. 感情のゆさぶり：加入しないと不安になるポップアップ
8. 執拗な繰り返し：購入ボタンを何度も表示
9. キャンセル困難：解約を複雑にし、引き留める仕組み
10. 価格比較妨害：他プランを見せず高額プランを選ばせる
11. 隠れたコスト：最終画面になって送料などを表示
12. 不実な口コミ（1）：同一内容の評価を別人物のように掲載
13. 不実な口コミ（2）：「イメージです」など実際と異なる印象操作
14. “No.1”や満足度表示：目立たない但し書きで印象操作
15. カウントダウン／限定表示：期限を煽るが実態は変わらないことがある
最後に「自分には関係ない」と思ってもだれもが惑わされうるので、購入時は購入回数・契約継続期間、支払い金額、解約条件、利用規約をよく確認し、最終画面のスクリーンショットを撮っておくといった注意喚起もされています。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
ホームページや印刷物なぢに使えるフリーのイラスト集かと思いきや、消費者教育の教材として活用できる構成になっています。「ダークパターン」のさまざまな類型を1類型1ページでわかりやすく解説していますので、空き時間に読めます。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
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（ケースでわかる 消費者トラブル！）