●PayPay、詐欺被害を受けて緊急対策 QRコード連携機能を停止
（ASCII.jp）
●〔解説 by ChatGPT〕
PayPayは、スマートペイメントを装うQRコード型フィッシングによる被害（最大73万円報告）を受け、6月20日に緊急対策を発表。①連携用QRコードを廃止し電話番号＋パスワード認証に限定、②連携画面にサービス名を明示し選択肢を表示、③取引監視を強化。怪しいメールやQRコードは無視し、覚えのない連携は解除を推奨。不正利用は補償対象。
（以上、ChatGPTによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
PayPayがフィッシング詐欺対策として3つの緊急対策を発表しました。緊急対策として対応するのは異例のことではないでしょうか。この対策により、PayPay以外のQRコード決済（楽天ペイ、d払いなど）が被害に遭う可能性も出てくるので、注意が必要です。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●「PayPay」の検索結果
（ケースでわかる 通販トラブル！）
PayPayチャージ時に、アカウントを制限しますと表示された場合は？
どうしたらいいですか？
（以下、ChatGPTによる回答です。）
PayPayでチャージしようとしたときに「アカウントを制限します」や「アカウントが制限されています」と表示された場合は、**不正利用の疑いなどによって、アカウントに一時的な制限がかかっている可能性**があります。以下の対応をとってください。
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### 【1】アプリ内の「お知らせ」や通知を確認
PayPayアプリのホーム画面で「お知らせ」が出ている場合、制限理由や対応方法が案内されていることがあります。
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### 【2】本人確認（KYC）をしていない場合は実施
本人確認をしていないと、チャージや送金機能が制限されることがあります。
メニュー → アカウント → 本人確認・口座登録 から、必要な手続きができるか確認してください。
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### 【3】サポートに問い合わせる
それでも理由が不明な場合や、急ぎで制限解除したい場合は、以下の方法でサポートに問い合わせを行いましょう：
#### ■ PayPayカスタマーサポート
* アプリの「ヘルプ」→「お問い合わせ」からチャットやメールで連絡
* または公式サイト：[https://paypay.ne.jp/help/](https://paypay.ne.jp/help/)
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### 【4】よくある制限理由の例
* 不正ログインや不審な取引の検知
* 利用規約違反（例：複数アカウントの作成）
* 銀行口座やクレカ情報の不一致
* 長期間の利用停止による一時ロック
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### 【まとめ】
「アカウントを制限します」と出たら、
1. アプリ内の案内を確認
2. 本人確認が済んでいるかチェック
3. サポートに連絡
という3ステップで落ち着いて対応してください。
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（以上、ChatGPTによる回答でした。）
ご参考になれば、幸いです。