第404回 残りわずか?焦らせて購入させるネット通販のわな

残りわずか?焦らせて購入させるネット通販のわな
(国民生活センター
第404回 残りわずか?焦らせて購入させるネット通販のわな

・〔解説〕
これは、いわゆる「ダークパターン」です。ネット通販などで、消費者のスキを突いて余分な注文などを促す仕掛けのことです。欧米などでは規制が進んでいますが、日本ではほとんどのケースで合法とされています。
具体的には、次のような内容が「ダークパターン」とされています。
①セールの時間制限などを強調する「あおり」(あと30分でセールが終了します)
②余分な注文のボタンの色などを目立たせて申し込みを促す「誘導」
③最初からメールマガジンの購読欄にチェックが入っている
④ボタンの色や大きさを変えて、会員登録に誘導する
⑤第三者の行動を知らせて購入を促す(ただいま、10人がこの商品を閲覧しています)
⑥退会方法が複雑な仕組みになっている
⑦商品を購入する際、最初から「定期購入」が選択されている

残りわずか?焦らせて購入させるネット通販のわな

・〔対策〕
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188(いやや!)」に相談してみましょう。

「ダークパターン」の検索結果
(ケースでわかる 通販トラブル!)

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