「サブスク解約したいけど、手続き分からん」に救世主　「解約.com」が話題　開発経緯を聞いた

・〔解説〕
月額や年額といった期間で格安の定額料金を支払うことで一定期間、商品やサービスを利用できる仕組みのことを「サブスクリプション」（サブスク）と呼んでいます。当初は雑誌などの定期購読で利用されていましたが、分野や内容が拡大して、ネット通販では健康食品や化粧品などの「定期購入」で使われることが増えていきました。注文を度々する必要がないという便利な一方で、解約をする際のやり方がホームページ上でわかりづらく、わかっても複雑な仕組みになっている「ダークパターン」が問題となっています。

そんなときに便利なサイト「解約.com」がリリースされました。解約方法を記載した公式ページへのリンクを記載しているほか、解約するための手段や解約方法などをAIで要約させた文章やユーザーの解約体験が書き込めるフォームも備えています。

・解約.com（bannzai）

・いつでも解約できる「定期購入」のはずなのに、販売業者に電話が繋がらず解約できない。どうしたらよいですか。（国民生活センター）

・サブスク「契約は容易なのに解約は困難」…解約方法の分かりやすい表示、努力義務に（ケースでわかる 通販トラブル！）

・「ダークパターン」の検索結果（ケースでわかる 通販トラブル！）