2021年度 消費者相談件数とその概要 ②広告媒体別相談件数

・2021年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会「JADMA NEWS 2022 5/6」pp.06-09）
https://www.jadma.or.jp/pdf/news/2022_05-06.pdf

3年連続で、インターネット（モバイル）とインターネット（PC）が8割以上を占めました。もう、「通信販売＝ネット通販」です。特にスマートフォンでのネット通販の数字が大きくなっていますが、対前年度比では、PCとモバイルともに減少しています。

パソコンよりも画面サイズが小さいスマートフォンでのネット通販では、表示に関するトラブルが問題となっています。

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