●2025年度 消費者相談件数とその概要
（日本通信販売協会）
●〔解説 by Gemini〕
2025年度にJADMA消費者相談室に寄せられた通信販売に関する相談件数は2,162件で、前年度比4.0%増となりました。内訳は会員が654件（14.9%増）、非会員が1,088件（6.1%減）、詐欺的サイトが356件（26.7%増）です。通信販売以外を合わせた総件数は2,207件（3.3%増）で微増傾向にあります。媒体別ではモバイルとPCを合わせたインターネット関連の相談が全体の約8割を占めています。
（以上、Geminiによる要約）
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
全体的にはやや減少傾向にあるものの、詐欺的サイトに関する相談件数は、26.7%の増加となりました。「定期購入」については、消費生活センターなどでも相談が相次いでいますので、継続して注視する必要があります。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188（いやや！）」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
第634回 2024年度 消費者相談件数とその概要 ①相談件数
（ケースでわかる 通販トラブル！）