●購入者を焦らせる「在庫残り1個」「タイマー」表示、定期購入がデフォルト…不利な選択へ誘導する“ダークパターン”の実態 自衛するためには
(Yahoo!ニュース)
●〔解説 by ChatGPT〕
ネット通販では、購入を急がせる「在庫残り1個」「タイマー表示」、定期購入を初期設定にするなど、消費者を不利な選択に誘導する“ダークパターン”が蔓延している。
調査では、200のアプリのうち93.5%に最低1種類、平均3.9種類の手法が確認された。
自衛策として、焦らず一呼吸置く、オプションを自分で選ぶ、通知許可を拒否するなどが有効とされる。
(以上、ChatGPTによる要約)
●〔ひとこと by 消費生活アドバイザー〕
あらゆる手法を使ってお客様を欺くような「ダークパターン」。遅ればせながら、日本でもその対策が始まるようです。
トラブルに遭ってしまった場合には、消費者ホットライン「188(いやや!)」に相談しましょう。
●〔参考リンク〕
「ダークパターン」の検索結果
(ケースでわかる 消費者トラブル!)